据同车间的人讲，那个青年工人，本质是不错的，但过于老实，心眼不宽。他家庭对他要求也很严格，出了事故，他爸已经臭骂了他一通，他思想压力很大，那些天连话都没有一句。
车间主任先是找他谈话，对他进行必要的纪律教育，说明要处分的理由，然后听取他的解释和意见。他没有作任何解释，对自己所犯的过失表示深深的忏悔，给什么处分他都能接受，毕竟事故是他自己造成的，怪不得别人。
有了这样的认识，车间主任心里就踏实多了。在具体怎样处分的事情上，他找厂领导说明了情况，要求尽量减轻处分。
在全车间大会上，车间主任对那位青年工人进行了严肃的批评，并宣布了工厂的处分意见：行政警告，并扣发一年奖金。在班长会上，车间主任把处分通知念了一遍，再也没有在车间会上说起。
一个同车间的工人在回忆这件事情的时候说：“幸亏车间主任会做工作，要不不知道会出什么事呢。”
善于听取下属的汇报
工作中，有些下级常提出有针对性的问题。出于礼貌和习惯心理，一般在提出问题后，下级就不再说别的了。领导也习惯于听完下级的问题后，把问题看做自己的事情，从而忽视了提问的职工与事情本身的关系。
提问题的人，肯定动过一番心思，能提出问题的也会有办法。领导如果问，他会乐意回答，并以领导的重视而感到满足。可大多数领导往往忽略这类事情，总认为职工提问题就是为了让领导解决的。其实，企业是大家的，企业里的问题自然每个人都有责任关心。领导只有最大限度地调动职工的积极性，企业才会越办越活，领导的责任就在于发挥这种积极性，而不仅仅是单枪匹马地解决难题。