次日，同事把笔交给她时， 12支全是黑的！同事振振有词地说：“你一再强调黑的，黑的。忙了一天，昏沉沉地走进商场时，我脑子中只有印象最深的两个词——黑色，于是只找黑的买。”
尤今哑口无言。如果她言简意赅地说：请为我买12支笔，全要蓝色的。相信同事就不会买错了。
所以，说话时，需特别注意言简意赅，直奔主题。
幽默是最有效的交流方式
在人际沟通中，幽默的话语是沟通心灵与心灵之间快乐的天使，凡具有幽默感的人，所到之处，皆是一片欢乐和融洽的气氛。
美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于沟通。
作家马克?吐温就是一个机智幽默的人。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克?吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克?吐温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说中不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克?吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克?吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。