推销产品，难免会与顾客进行初次交谈。但是初次交谈时，销售人员由于对客户的个性及需求不了解，也就无法知道顾客将会对自己的谈话产生什么反应。因而对于销售人员，尤其是初出茅庐的人来说，没有自己的销售网络，初次与顾客见面，最主要的就是要设法引起对方的注意，开头说的几句话很重要。这需要推销员平时多加锻炼，善于观察，在最短的时间内，学会抓住对方的心理、爱好、特点，知己知彼，方能百战不殆。
为了推销自己的产品，首先必须在几秒钟或几十秒钟之内将对方的注意力吸引到自己身上，使对方对自己、对商品感兴趣。可以用些普通的，对方听后感到愉快的话题，使对方消除不接纳的情绪，对你产生好感；使对方高兴、产生兴趣，放下他手中的事，与你谈话或与你预约一定的时间来接待你，进行进一步的销售工作。与顾客第一次交谈，要注意打招呼。有人说：“有礼貌地打招呼是商谈成功的第一步。”这一点要做好看起来容易，实际上不容易。虽然人人都会打招呼，但要做到完善、得体，还是要做个有心人。有礼貌地打招呼，是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。在西方国家，一般说来，即使是在非常亲密的朋友之间，打招呼也很讲礼貌，父子之间、夫妻之间都是如此。对于推销员来说，你所面对的顾客大多是第一次见面的陌生人，第一次打招呼给人的印象较为重要，因而特别需要注重礼节，要考虑周全。在一般情况下，打招呼，点个头，或者微微欠个身，就说得过去。但作为推销员这样做，就不够了。因为对方也许比较讲究礼节，他会想：“我可是某某大公司的常务董事长啊！”“这家伙毛毛草草，不懂礼貌，可能靠不住！”于是可能原本有的购买想法就会放弃。对于这位推销员来说，也就失去了这一重要机会。