这样的员工就算被解雇也一定都不奇怪。
但有一天我忽然想到:撒谎确实是个不能容忍的坏习惯,但只要他能改掉这个缺点,应该也能给其他的员工提供一些帮助和支援吧。也就是让S君去打牺牲打。
毕竟和重新雇用一个新人并对其进行培训相比,充分发挥S君的作用会更有效率。
于是我制订了如下的计划:
首先,将顾客分为有机会签单的顾客和签单机会渺茫的顾客两种。然后让排在前80%(20%+60%)的部下集中力量攻克有机会签单的顾客,而剩下的签单机会渺茫的顾客则交给S君来负责。
S君有喜欢撒谎的坏习惯,于是我在将任务交给他之前这样说道:“我想交给你一项非常重要的任务。但有个条件,那就是你绝对不能撒谎。如果被我发现你撒谎,哪怕只有一次,我就把这项任务收回来,不让你做了。你接受吗?”
不知道他当时是怎样的想法,总之在听我说完之后,他很诚恳地说:“请交给我吧。”
结果,优秀的部下因为能够将精力集中在更能取得成果的工作上,所以团队整体的业绩得到了提升。