不让对方等待
对精英员工的行动进行分析后发现，他们常挂在嘴边的有两句话。这两句日常用语可谓高效推进工作的“魔法”语言：“这会儿有空吗？”“这个做不到。”看似超级简单，却是能否完成工作的分水岭。
工作效率低的人，喜欢在长长的邮件中这样表达自己的想法：“关于这点，我想和您谈下，不知道下周四您能不能抽出60分钟时间……”不知道对方是否有空，这样一来还得让对方调整时间，并且，连自己也不确定是不是真的需要60分钟，又是要占用别人的时间，足足60分钟确实有些浪费。
精英员工也会珍惜对方的时间。需要和人谈话时，会先问对方“这会儿有空吗”，对方回应后，才会在有限的时间内尽量达成谈话目的。谈话过程中只说重点，这样双方都很愉悦。
而另一句——“这个做不到”也非常重要。
精英员工接受的都是能够做到的工作，因此，很多工作或谈话就会相应减少。如果照单全收，花费在自己真正要做的事情上的时间就会变少。明确了解自己能做什么，不能做什么，“做不到的”就说“做不到”，果断拒绝，形成习惯。
随着AI技术在工作中的进一步推进，我们需要明确自己哪些能做到，哪些做不到。明确了解自己“做不到”并果断拒绝的能力将会变得格外重要。在这一点上，我们需要进一步学习。