美国管理大师约翰·科特说:“没有危机意识和忧患意识的商人,不是一个卓越的商人。”商人最危险的意识是认为在完全胜任的领域可以放松一下。
比如,你的公司在同行业或本地区占有40%的市场份额,而最强的竞争对手只占10%。这时人的本性会使你因竞争差距大而感到自满,并且轻视任何一个敢于向你的领先地位发起挑战的“暴发户”。但正是这些不值一提的竞争者就可以把你毁掉。
所以,在竞争中处于领先地位时不应放松。对于一个不能居安思危的商人来说,真正的危机来得比他想象的要快。任何公司都有一种危险的倾向:业务顺利时便洋洋自得,成功好像是理所当然的。还有一种更危险的倾向:有些人固执地反对任何形式的改变,他们坚信“水来土掩”的信条。顺境时他们很难想象逆境是什么样子,会以为现在的成功不会结束,或他们可以不断地重复成功。其实,他们没有认识到,领先地位总有要改变的时候。
这种“成功会带来成功”的错误推理忽略了一个关键因素:竞争对手。他们会打断你的好梦,并且办法很多。比如:其一,提高产品质量,削减你的市场份额;其二,降低产品价格,减少你的利润额;其三,发明新的产品,把你挤出市场,等等。因此,当你正设计不受外界干扰的稳定增长曲线时,肯定有人在想方设法抹去它或替代它。