过了一会儿，伊斯曼抬起头来，看了看亚当森，而亚当森并没有直接谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人曾从事过室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
听到这些赞美，伊斯曼显得心情非常好，他放下手中的工作带着亚当森仔细地参观起办公室来。他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作了介绍，从木质谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。亚当森饶有兴致地聆听着。
本来秘书警告过亚当森谈话不要超过5分钟。结果亚当森和伊斯曼谈了一个小时又一个小时，一直谈到中午。最后伊斯曼对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，打算重新把它们油漆好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家去和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”亚当森直到告别的时候，并未谈及生意。但是最后亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森而没给别人？亚当斯开口有技巧。如果亚当森一到办公室就谈生意，十有八九会被赶出来。亚当森成功的诀窍就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，以温暖的话巧妙地与伊斯曼“对上了话”，使伊斯曼找到了“同兴趣”的人，并把他视为知己。这笔生意当然非亚当森莫属了。