当然,你未必总有时间进行长篇的自我介绍。但是,在大多数会议开始前的初步交谈中,你总能找到机会简单介绍一下自己的相关背景和经验,作为社交性谈话的自然的一部分。通过提前展露个人信息,你能够在谈判或会议刚开始时就确立自己的专业权威,因此当讨论转入正题后,你所说的话便会得到应有的尊敬。
6.稀缺性原理
东西越少,想要的人就越多。
开始也许是相对性的,即供给相对少于需求,随后从众心理将其放大。
应用方法:强调稀有性与独家信息。
研究一再显示,当物品和机会变得越匮乏时人们就越会认为其有价值。对管理者来说,这是个绝对有用的信息。他们可以借鉴稀缺性原理,把组织中有限的时间、有限的供应以及类似的限制性资源作为论据,来说服对方。比方说,坦诚地告诉同事有个机会即将错过:老板马上要去休长假了,如果不能赶在他动身前把建议告诉他,就没戏了。这样一来,你的同事肯定会迅速行动。
管理者可以学习零售商的做法。零售商在推荐自己的产品时,总是一再强调如果人们不理会其提供的产品信息,将会有什么损失,而不是强调将获得什么。《应用心理学》杂志曾刊登了一篇关于加州私人住宅拥有者的调查研究,证明了这类“强调损失的语言”的威力。在研究中,一半的屋主被告知,如果他们给整栋房子加绝缘层,每天就可以节省一笔费用。另一半则被告知,如果他们没有加绝缘层,每天就会损失一定数量的金钱(数量和前一种告知方式的一样)。结果,被告知将遭受损失的屋主多数都给房子加了绝缘层,其人数远远超出那些被告知可以节省费用的屋主。商业领域也存在同样的现象。根据《组织行为与人类决策过程》杂志曾刊登的一篇研究,管理人员在制定决策时,对潜在损失的关注要比对潜在收益的关注大得多。