在此，想给管理层人员一条忠告：自己推心置腹，才能换来对方的真心相待。
不只是单方面询问，而是首先率直地表达自己的想法，缩短和下属之间的距离后，再倾听对方的心声。倾听时的姿势、表情也很重要。如果皱着眉头，胳膊交叉抱在胸前，对方就很难吐露心声。特别是年长的男性员工，普通的表情在别人看来或许也像是在发怒。如果对方认为你在生气，那么，谈话就很难顺利进行下去，对方很难再积极发言。
通过一对一谈话，促进PDCA循环
通过有针对性地了解进度报告，上司能很好地把握业务情况，也能给下属提供具体建议。在这个过程中，重要的是PDCA循环运转。通过Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）循环运转，提高工作管理的精准度。这样，周期汇报不仅可以促进下属PDCA循环运转，还有利于帮助上司给下属提供启发性建议。
通过一对一定期回顾总结谈话，下属也会为自己打上一连串问号：“怎么会是这样的结果？原因何在？下次怎样才能做得更好？”在这个过程中，我们会发现同一个原因有可能会出现好几次。
